Teslimat ve İade Şartları

Saat 16:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü gönderilir.

Kargo firmasının teslim süresi bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günüdür. Kargoya verildiğinde siparişinizin durumu "Kargoya verildi" olarak güncellenir; siparişlerinizi hesabınızdan takip edebilirsiniz.

₺5.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ₺130,00 kargo ücreti uygulanır. Ödeme adımında ödeyeceğiniz toplam tutar kargo dahil olarak gösterilir.

Paketi teslim almadan önce hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasından tazmin talep edilemez.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu hak aşağıdaki iade şartlarına tabidir.

Cayma hakkınızı kullanmak için süre dolmadan önce sipariş sayfanızdaki "İade talebi oluştur" bölümünden talep oluşturun. Üye iseniz Hesabım → Siparişlerim üzerinden siparişinize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz [email protected] adresine yazılı bildirim de gönderebilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, uçuş yapılmamış ve hesaba/uygulamaya eşleştirilmemiş olmalıdır.
• Kutusu, ambalajı, bataryaları, kumandası, pervaneleri ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura ürünle birlikte gönderilmelidir.
• Ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılmasından, hasar görmesinden veya eksik parçadan kaynaklanan değer kaybı iade tutarından düşülür.

İade kargo ücreti: Alıcıya aittir. Talebiniz onaylandığında ürünü göndereceğiniz adres ve kargo bilgisi size iletilir. İade adresi: Ihlamurkuyu Mah. Yeşildere Cad. Osmanlı Ekmek No: 77 A, İç Kapı No: A, Ümraniye / İstanbul.

Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olağan incelemesi değer kaybı sayılmaz. Bunun ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından alıcı sorumludur ve bu tutar iade bedelinden düşülebilir.

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan yazılım, dijital içerik ve lisans ürünleri
• Kişiye özel hazırlanan veya sipariş üzerine üretilen ürünler
• Ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartına iade) ve cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde geri ödeme yapılır. Taksitli ödemelerde iade, bankanız tarafından taksitler hâlinde kartınıza yansıtılabilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Ürünler üretici / distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürün sayfasında belirtilir. Ayıplı ürün durumunda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.

İade ve teslimatla ilgili sorularınız için [email protected] ya da +90 531 767 74 72 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.